1.退換貨申請，請登錄聯系客服處理！！

2.第三方商家的無理由退換貨；

(1)第三方商家出售的同品類商品，參加無理由退換貨的品類，與包裝E城自營同品類保持一致，商家如承諾高于現有的退換貨政策，按商家標準執行；
(2)關于開放平臺無理由退換貨糾紛處理細則詳見：平臺無理由糾紛細則

3.溫馨提示：

1．因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準；
2．建議妥善保管商品的外包裝、附件、贈品至少15天； 
3．商品送貨時您需與送貨人員開箱驗機（外觀），開箱后如產品有外觀缺陷缺附件問題的，可直接拒收，簽收后發生的外觀損壞缺件等問題因此導致問題，會影響您的退換貨辦理；

4．由于您使用失誤、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，需由您承擔商品往返所產生費用（且商品需確保完好）；
5．在商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券，如賬戶積分及優惠券已使用，則會從商品退款中相應扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內，不予兌現。退貨成功后，您在購物時使用的E城券將退至原賬戶且有效期限不變，請注意查收；
6.若您開具的是增值稅發票，在商品退貨時請與包裝E城客服聯系，咨詢增值稅發票的退貨注意事項，